Departamento IT todo en uno

 

 

 LaraTek ofrece la administración remota del departamento IT para pequeñas y medianas empresas

Nuestra propuesta:

● Soporte integral a Sistemas: Windows Desktop y Server.

Sistemas LINUX en diversas distribuciones como : Debian, Ubuntu, Redhat, Suse, Slackware, Mandriva,  CentOS

Sistemas  Mac OS en todas sus versiones.

Integramos soluciones de plataformas mixtas entre Windows, Mac y Linux.

 

● Mesa de Ayuda telefónica: Ponemos a su alcance a nuestros técnicos de manera telefónica, para una mayor rapidez de respuesta ante incidencias. Con acceso remoto a los equipos, a través de nuestras herramientas, podemos solucionar sus dudas y problemas en el momento, esté donde esté.

 

● Asistencia in-situ inmediata: Un técnico en su domicilio en menos de 4 horas promedio desde el pedido. Inmediatamente si es urgente (de acuerdo al plan de trabajo contratado).

 

● Paquete de horas incluidas: Cada uno de nuestros planes incluye un paquete de horas de soporte. La asistencia se divide en remota y presencial preventiva, según el plan de trabajo contratado.

 

● 100% Integrado: Nos hacemos cargo de su departamento de soporte informático, ocupándonos de todas las áreas relacionadas.

 

● Informes periódicos: Le hacemos llegar informes técnicos periódicos sobre el estado y puntos a mejorar en su infraestructura.

 

● Backups: Contamos con un departamento técnico especializado en la gestión y vigilancia de copias de seguridad.

 

● Técnicos especialistas: Nuestro equipo posee especialistas en las últimas  tecnologías, cloud, redes, seguridad informática, WiFi, etc.

 

● Soporte a empleados: Asesoramos y aconsejamos en la utilización y manejo del software de oficina y sistemas de gestión estandar. Capacitamos al personal de nuestros clientes sobre sistemas  a utilizar.

 

● Consultoría Informática: Nuestros técnicos e ingenieros colaboran en la mejora y creación de sus nuevos proyectos.

 

● Puesta a punto inicial: Al comenzar un nuevo contrato de mantenimiento, hacemos una puesta a punto de todo el parque informático de manera de garantizar el óptimo funcionamiento.